200公里的热和心脏变暖,广福银行Wuhan Houhu Bran
发布时间:2025-09-19 11:53
Jingchu.com(Hubei Daily)新闻(通讯员李蒙格亚),广福银行武汉·侯族分支机构进行了200公里的家庭到户外服务。由两名员工组成的挨家挨户的服务团队推动了客户的住所,以解决一个腿和脚的年长男人的紧急金融业务问题,并通过实践行动实现了“以客户为中心”的承诺。 一周前,事情开始了一个正常的下午。客户Xiao先生到达了广法银行的武汉侯分行。她的母亲在其他地方,腿和脚困难,因此她无法去出口来处理个人变革的业务,从而导致Xiao先生和她的母亲非常关心的母亲使用。 在了解客户的情况之后,分支机构经理立即说:“客户的困难是我们的责任,距离并不意味着拒绝服务的理由。”虽然大约需要5个小时才能获得来回和插座很紧,该分支机构迅速启动了一个特殊的门到门服务计划,并选择了客户经理Xiao Wang和柜台经理Xiao Li,以生成一个门到门服务的服务团队。 他们提前与客户的家人进行了仔细的交谈,确认了业务详细信息和必要的材料,并在特定时间进行了预约。根据约定的日期,该团队带来了移动办公设备和相关文件,并开始了此特殊的“旅程”。在长老的家中,客户经理已经确认了巡逻队的身体状况,并详细处理了目标,严格遵循服务方法,正确处理了业务业务,并及时解决了客户的紧急需求。此外,在业务过程中,员工考虑成年人意识弱的特征,以避免经济风险并详细解释常见的欺诈方法,提醒成年人“不相信联合国IQUE电话,不要透露个人信息,不要单击未知的链接以及无人居住的钱”客户。 “非常感谢您。谢谢!我今天跑了我们的工作,解决了我们家人的大问题。”长老先生的儿子宣布他的陶斯(Taos -Thanksgiving)为广夫银行武豪(Wuhan Houhu)的良好服务,并极大地称赞了该银行的服务和效率。 驱动器为400公里,服务为“零距离”。这项挨家挨户的服务不仅反映了GF银行的合规性和专业运营,而且还反映了对人性化服务概念的深入解释。广告银行的Wuhan Houhu分支机构将继续包括每个细节的服务温度,专注于成人的金融服务需求,专注于较老的客户群体遇到银行服务的困难,继续提高金融服务水平,并通过实际的行动以及心脏和心情和情感来保护“银部部落”。